支持与服务
完善的顾问级培训服务:多形式,全方位帮助企业全面了解旺链科技产品价值和产品功能使用
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支持服务专业售后团队全方位为您护航:5×8小时售后电话支持,400、邮件、帮助中心多种服务渠道,网络远程,上门服务等方式,保障系统不间断运行,提供高效、专业、贴心的服务,帮助您解答任何操作上遇到的问题。
咨询服务从架构设计,到实施部署,全程提供专业的咨询服务,根据客户业务场景的需求,提供专业化的解决方案。
  • 需求调研

    确定客户对接人

    确定使用部门

    调研需求场景

  • 方案设计

    平台管理方案设计

    平台使用场景建议

    协助确定使用规范

  • 平台配置

    人员账号配置

    产品框架配置

    产品权限配置

培训服务拥有完整的培训体系,提供完善的顾问级培训服务:多形式、全方位帮助企业全面了解产品价值,快速学习产品功能使用。
  • 免费产品资料
    永久免费索取,您还可以通过“在线咨询”随时随地了解,为您配属专属顾问免费获取相关产品资料。定期远程推送平台新功能。
  • 定制化专场培训
    定制化专场培训,在标准化培训基础上,结合客户业务情况及实际工作场景打造适用于客户实际应用培训案例,针对帮助客户了解如何结合旺链科技产品提高工作效率,解决业务难题,并快速上手使用。 增值服务项目,按需选择培训方式,远程/现场。
安装服务使用先进的管理方法和丰富的项目实施经验,采取事前方案设计,事中严格监控,事后提供个性化培训。
确保整个实施项目的成功交付,保证系统和业务的稳定对接。
  • 安装方案
  • 现场环境评估
  • 产品实施及配置方案设计
  • 实施文档计划
  • 客户现场使用培训
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