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“十四五”社区规划发布,未来“智慧社区”如何生长?

旺链:2022-04-22 18:00:00

2022年初,“十四五”城乡社区服务体系建设规划》(以下简称《规划》)发布,明确了“十四五”时期推进城乡社区服务体系建设的指导思想、主要目标、重点任务、组织保障等。

 

《规划》提出,到2025年末,社区服务体系更加完善,服务主体和服务业态更加丰富,线上线下服务机制更加融合,精准化、精细化、智能化水平持续提升,社区吸纳就业能力不断增强,基本公共服务均等化水平明显提升,人民群众操心事、烦心事、揪心事更好解决,获得感、幸福感、安全感不断增强。

 

在数字化经济成为国家战略的背景下,社区作为社会管理的基本组成单位和神经末梢,要推动服务更加精准、精细、智能。而智慧社区是其中的一个重要方向,日益受到各方面的重视,必将迎来新的机遇。

 

目前,多地都在智慧社区方面进行积极探索,围绕社区数字生活集成系统、数字生活新服务、数字化物业服务等场景,通过优化权力结构和有效配置资源,建立数字化社区建设运营标准体系,为社区居民提供线上预约、线下到家一站式服务,推动形成开放包容的活力社区、智能高效的云上社区、共治共享的新邻社区,彰显数字化服务模式转型和高品质生活共享

 

图源:网络

 

区块链作为新一代信息技术的典型代表,其综合了分布式账本、非对称加密、共识算法、智能合约等关键技术,在促进数据共享、优化业务流程、降低运营成本、提升协同效率、建设可信体系等方面具有技术优势,在跨部门协作、多环节业务、低成本信任等场景有广泛应用,可以说非常适合助力智慧社区改造,构建社区治理新模式。

 

智慧社区发展现状

 

近年来,借助日益精进的5G、大数据、人工智能等高新技术,各地智慧社区竞相发展,为民服务和社会治理水平显著提升。但面对人民日益增长的美好生活需要,智慧社区建设还存在一些问题。

 

1、服务拓展不够。当前智慧社区建设以智慧家居为主,物业、医疗、商业、车管、养老等智慧模式建设还未充分发展,智慧社区服务尚不完善。

 

2、居民参与意识缺失。社区自治的深度和广度依赖于公民的广泛参与,囿于各方面原因,目前我国社区居民参与意识参差不齐,个人主义盛行,对社区共同事务管理缺乏积极性,这在一定程度上也弱化了居民的议事权和监督权,导致社区自治活力不足、治理效果欠佳。

 

3、“信息孤岛”瓶颈问题智慧社区现有很多业务垂直系统,由于缺乏统一领导、协调,形成了一个个孤立、分散的“信息孤岛”,存在重复建设和盲目建设的问题。

 

另外,随着信息社会发展,互联网、物联网等现代信息技术不断渗透到社区治理的同时,也出现了信息资产归属、个人隐私保护、数据使用权限等新兴网络安全问题。社区治理亟需技术创新和模式变革,实现社区社会结构分布式布局。

 

区块链赋能智慧社区新内涵

 

区块链技术的深入推广,不仅为数字化经济带来一场技术变革,更带来了深刻的社会变革,赋能智慧社区新内涵

 

区块链通过构建多中心治理结构和共商共建共享治理平台,形成集体参与和维护的社会治理系统,创新构建资源整合、数据共享、邻里融合的社区治理模式,从功能、对象和属性三个角度参与社区治理,助力治理互联化、智能化、精准化,实现社区信息互联、价值互联和秩序互联。

 

1推动社区多主体担纲“合伙人”

 

区块链技术具有的透明性、可追溯性、可信任等特性,可以实现主体分布式协同发展。特别是在社区居民需求方面,区块链可以降低各方掣肘形成的内耗,提高多元主体沟通效率,成为社区共治“合伙人”,形成社区管理最大共识。

 

例如在社区垃圾分类领域,社区居民可以借助区块链技术平台,与有关部门、街道、社区、物业、企业、商户等多方社区主体联动,对垃圾分类进行联合共治,从而实现清洁社区的目标。

 

2丰富社区服务“产品线”

 

区块链技术将重塑主体之间互动机制,推动多元主体由分散多中心向协同分布式转变。同时基于智能合约,实时挖掘居民需求并自动执行,提供个性化、针对化、公平化的社区公共服务和更加丰富的产品形态和商业模式。

 

例如在广为诟病的物业管理领域,管理模式不透明,导致物业费用支出始终是一笔糊涂账,业主和物业管理公司经常矛盾不断。通过区块链技术搭建有关平台后,通过区块链技术进行监控、追溯、对接,可以实现物业资金共管、投票表决等,构建物业良性运转。

 

3构建社区治理“同心圆”

 

区块链具有一致性、共识机制、不可篡改等特征,可以助力社区实现穿透式监管,解决社区治理面临的资源分配不均、监管技术落后等问题,实现多元主体共联共监格局,完善社区治理有效的监督制约机制。

 

将来,区块链+社区治理系统,有助于把物流、资金流、信息流深度融合,综合集成分布式系统、共识机制、认证体系和智能合约等社区元素,无需第三方信任即可催生新型价值链,突破传统信任壁垒,形成新的治理模式,共绘社区治理“同心圆”。

 

   语

 

在区块链技术的加持下,智慧社区作为社区的未来方向,有望彻底改变社区治理局面,构建共识共享的社区治理信任体系,为居民提供更加精准化、个性化的社区公共服务,实现社区治理的高效运行。

 

未来,区块链将会与AI、大数据、云计算、物联网等新一代信息技术融合,搭建起智慧社区建设的技术基础,通过创建多元联动治理机制与平台,构建多平台组成的社区治理区块链矩阵,针对社区不同应用场景进行深入挖掘,进一步助力社区治理功能完善和生态建设,推动社区治理完善升级,助力我国社会治理现代化进程。

 

作为拥抱区块链技术的创新型企业,旺链科技坚持用区块链技术链接世界,为多个行业场景区块链化提供了一站式解决方案。未来,旺链科技将持续赋能智慧社区建设,推动智慧社区数字化转型落地,不断打造数字化社区治理新模式,为群众提供更加精准、更加智能的社区生活新体验。

 


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